СИСТЕМАТИЗАЦИЯ И ТРАНСФОРМАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
Продукт
Систематизация или полная трансформация бизнес-процессов — это создание с нуля или проработка существующих кросс-функциональных процессов компании на предмет логики построения, пропускной способности, управления, связи со стратегией, прохода через ИТ-системы и аналитики.
Систематизация –– основа перехода на процессное управление. Она позволяет определить процессы, выявить структуру и логику, а также сделать их прозрачными, управляемыми и предсказуемыми. Именно такие проанализированные и системно настроенные бизнес-процессы дают компании возможность быстро реагировать на изменения, мониторить проблемные места и улучшать работу там, где это необходимо.
Как это работает?
В работу берётся один кросс-функциональный процесс в тех границах, которые были определены и согласованы в ходе диагностики. Он анализируется на предмет логики построения, зон ответственности, вариативности, пропускной способности и требуемых затрат. Затем определяются ключевые показатели эффективности бизнес-процесса PPI’s для мониторинга качества и времени прохода объектов по процессу, а также стоимость его исполнения в рамках компании. Это позволяет в дальнейшем запускать новые циклы улучшения и оптимизации бизнеса. Затем вместе с сотрудниками клиента формируется процесс будущего (“to be”).
При необходимости изменения или доработки ИТ-систем наши специалисты формируют бизнес-требования (диджитализация БП), которые передаются разработчикам. Затем готовый инструмент тестируется на предмет соответствия требованиям и дорабатывается, пока не станет на 100% удовлетворительным.
Команда экспертов LABRO разрабатывает сценарий имплементации систематизированного процесса будущего состояния и реализует его.
Результатом систематизации одного бизнес-процесса являются
Имплементированный в жизнь компании процесс “to be”
Постоянный мониторинг показателей его эффективности
Расчёт стоимости конкретного бизнес-процесса
Понимание места и роли нового процесса в общей стратегии
Постановка стратегических целей на уровень исполнения процесса
Запуск цикла постоянного улучшения (PDCA)
Пройдя запланированный roadmap по всем процессам, компания получает:
сбалансированную процессную архитектуру;
понимание взаимосвязей между процессами и их влияния друг на друга;
анализ показателей эффективности процессов;
расчёт стоимости процесса и его пропускную способность (теперь расширение штата будет восприниматься как инвестиция, ведь процесс станет предсказуемым и управление его пропускной способностью будет определяться аналитикой);
внутреннюю команду Process Owner, которые будут инициировать новые циклы улучшения на основе аналитики;
системную и прозрачную компанию.
Результатом систематизации одного бизнес-процесса являются
Имплементированный в жизнь компании процесс “to be”
Постоянный мониторинг показателей его эффективности
Расчёт стоимости конкретного бизнес-процесса
Понимание места и роли нового процесса в общей стратегии
Постановка стратегических целей на уровень исполнения процесса
Запуск цикла постоянного улучшения (PDCA)
Срок работы с одним бизнес-процессом от 8 до 12 недель. Одновременно могут быть взяты от 1 до 4‐х процессов. Период взаимодействия может быть скорректирован на время разработки или доработки ИТ-решений
